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更新日:2019年7月29日
「保険金で自己負担なく住宅修理ができるという話だったのに違っていた」「保険手続き代行の費用が必要と後でわかった」などの苦情が寄せられています。
※損害保険のしくみ
損害保険は一般的に、火災や自然災害など一定の偶然の事故によって住宅等に生じた損害に応じて保険金を支払うものです。
経年劣化による住宅の損害は対象外です。
気になるとき、困ったときは、迷わず消費者ホットライン188番(局番なし)に電話を!
専門の消費生活相談員が、トラブルの解決に向けたお手伝いをしています。
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