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令和元年度 兵庫県内の消費生活相談状況

2020年6月17日

担当部署名/企画県民部地方機関消費生活総合センター相談啓発部相談調査課  直通電話/078-302-4028

 県内消費生活相談窓口に寄せられた消費生活相談の総件数は46,864件(㉚49,314件 前年度比5.0%減)、うち消費者トラブルを示す苦情相談は40,251件(㉚42,810件 前年度比6.0%減)であり、4万件以上が2年継続しており依然として多い。主な特徴として、定期購入トラブル「健康食品」が93.1%増、1,699件(前年度880件)、「化粧品」は95.4%増、1,143件(前年度585件)とそれぞれ約2倍に急増している。

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