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更新日:2012年12月12日

ビジネスに活かす業績アップのための『行動観察』とは?(平成24年12月11日(火曜日)・兵庫県民会館)

ビジネスに活かす業績アップのための『行動観察』とは?

【講師】
株式会社エルネット 磯 龍介さん
代表取締役常務取締役インタラクティブ・マーケティング事業部長

「行動観察」とは、“潜在ニーズ”を掘り起こし、商品開発やサービス改善において、その優秀性が認められ、最近では、社員教育にも活用されつつある話題の調査技法です。
人間の行動を客観的に観察し、人間工学・環境心理学・エスノグラフィー・社会心理学などを用いて分析、潜在意識にアプローチし、言語化されないニーズやリスク、暗黙知などを可視化することで、サービス改善や組織の活性化などに貢献します。
国内においては、大阪ガスが積極的に取り組んできました。
このたび、実際に「行動観察」の調査・分析を行っている株式会社エルネットの磯 龍介さんを講師をお招きし、「現場の行動・状況をつぶさに観る」ことの重要性、国内外でのマーケティング・サービスサイエンス界における同様の調査手法への注目度合い、改善事例の紹介などをしていただきます。

 

■日時
  平成24年12月11日(火曜日) 午後2時~午後4時 (受付開始 午後1時30分)

■場所
  兵庫県民会館パルテホール 電話 078-321-2131
  神戸市中央区下山手通4-16-3
  地下鉄県庁前駅からすぐ、JR/阪神元町駅から徒歩7分
  http://www.hyogo-arts.or.jp/arts/kenminmap.htm(外部サイトへリンク)

■講師
  株式会社エルネット
  代表取締役常務取締役 インタラクティブ・マーケティング事業部長
  磯 龍介さん

  1983年大阪ガス入社。2001年よりエルネット出向。
  2007年よりインタラクティブ・マーケティング事業部長。
  ※株式会社エルネットは「大阪ガス行動観察研究所」唯一の指定会社として、調査・分析を担当しています。

■テーマ
  「行動観察の概要と実践ポイント」 (仮称)

エルネットの行動観察の様子(写真)行動観察の様子

■参加費
  1,000円

■定員
  約100人(先着申込み順)
  定員オーバーのときは連絡します。定員に達しないときは当日受付も行います。

■主催
  兵庫県中小企業団体中央会

■共催
  兵庫ニューメディア推進協議会 / (公財)ひょうご産業活性化センター

■後援
  兵庫県 / 地域ICT推進協議会(COPLI)

■申し込み方法
  締切 12月10日(月曜日)
  メール、ファックスなどにより、
  参加するセミナー名、氏名、所属・役職、連絡先(電話、メールアドレス)をお知らせください。

■事務局
  ※どちらにお申し込みいただいても構いません。

  兵庫県中小企業団体中央会 経営支援・地域支援課
  神戸市中央区下山手通4-16-3 兵庫県民会館3階
  電話 078-331-2045 ファックス 078-331-2095

  兵庫ニューメディア推進協議会事務局
  兵庫県産業労働部新産業情報課内 電話 078-362-9189
  メール:shinsangyo@pref.hyogo.lg.jp
  URL:http://web.pref.hyogo.jp/sr10/hnmsk/24seminar7.html

  申し込みフォーム(外部サイトへリンク)
  ※兵庫県電子申請共同運営システムを利用しています。

 

『行動観察』とは?

お問い合わせ

部署名:産業労働部産業振興局新産業課

電話:078-362-4157

FAX:078-362-4273

Eメール:shinsangyo@pref.hyogo.lg.jp