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高齢者消費者被害防止キャンペーンの実施
※今年度のキャンペーンは終了しました。
「自宅に男性が訪問してきて『ワクチン接種の予約を代理で申請するので、2万円を準備しておくように』と言われた」、このような高齢者を狙う悪質な手口が相次いでいます。令和2年度は新型コロナウイルス関連の相談が3,679件に上り、県内の消費生活相談窓口に寄せられた相談の件数は51,601件と過去10年間で最多となりました。また、コロナ禍で「新しい生活様式」が求められる中、ネット通販の利用者が増え、「健康食品・化粧品の定期購入トラブル」の苦情相談件数は過去最高となりました。さらに、「水回り修理の高額請求」の被害も相次いでおり、これについても苦情相談件数が過去最高を更新しました。
兵庫県と県内の市町では、高齢者を悪質商法の被害者にさせないため、高齢者保健福祉月間である9月に、「高齢者消費者被害防止キャンペーン」として、悪質商法の手口や相談窓口を知っていただくための、セミナー・パネル展示などを、県下各地で集中的に開催します。今年度は新型コロナウイルス感染症のため、感染防止対策を徹底し、講座をオンラインにて配信するなど工夫を凝らして実施します。
なお、消費者トラブルで困った時は消費生活相談窓口にご相談ください。
専門相談ダイヤル188「消費者ホットライン188(イヤヤ！) トラブルすぐ相談！」
※身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。
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