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更新日:2020年6月29日

消費生活相談

兵庫県内の消費生活相談状況(令和元年度)

令和元年4月から令和2年3月までの間に、県及び市町の消費生活センターに寄せられた消費生活相談状況の概要を取りまとめました。相談の件数は46,864件、うち消費者トラブルを示す苦情相談は40,251件と依然高水準で推移しており、特徴として、「健康食品」や「化粧品」の定期購入トラブルが倍増しています。あわせて、4月末までの新型コロナウイルス関連の消費生活相談状況についても掲載しています。

兵庫県の消費生活相談窓口

平成21年9月1日に消費者庁が発足し、あわせて消費者安全法が施行されました。
同法第10条第3項に基づき、兵庫県が設置している消費者トラブル(商品やサービスの苦情等)の窓口となる「消費生活センター」の開庁時間等をお知らせします。消費者トラブル(商品やサービスの苦情等)の窓口となるセンター名をクリックするとホームページが表示されます。

消費生活総合センター(外部サイトへリンク)

神戸市中央区港島中町4-2

TEL:078-303-0999

月曜日~金曜日(祝日、年末年始を除く)

9時00分~16時30分

但馬消費生活センター

豊岡市幸町7-11

TEL:0796-23-0999

市町の消費生活相談窓口

消費者ホットライン

188(いやや!)
全国共通の電話番号から消費者トラブル(商品やサービスの苦情等)の窓口となる身近な消費生活相談窓口をご案内します。土曜・日曜、祝日(年末年始を除く)は開所している身近な相談窓口、または(独)国民生活センターに電話がつながります。
※時間帯等によってはガイダンスにより電話番号及び受付時間が案内されます。

神戸市消費生活センター

〒650-0016

神戸市中央区橘通3-4-1
TEL:078-371-1221

尼崎市消費生活センター

〒660-0051
尼崎市東七松町1-23-1(尼崎市危機管理安全部消費生活センター・計量担当)

TEL:06-6489-6696

西宮市消費生活センター

〒663-8035
西宮市北口町1-1アクタ西宮西館3階
TEL:0798-64-0999

芦屋市消費生活センター

〒659-0065
芦屋市公光町5-10

(芦屋市市民生活部地域経済振興課)
TEL:0797-38-2034

伊丹市立消費生活センター

〒664-0895
伊丹市宮ノ前2-2-2
TEL:072-775-1298

宝塚市消費生活センター

〒665-0852
宝塚市売布2-5-1ピピアめふ1・5階

(宝塚市産業文化部産業振興室)
TEL:0797-81-0999

川西市消費生活センター

〒666-8501
川西市中央町12-1

(川西市市民環境部生活相談課)
TEL:072-740-1167

三田市消費生活センター

〒669-1528
三田市駅前町2-1三田駅前一番館キッピーモール6階(三田市地域創生部市民協働室)
TEL:079-559-5059

猪名川町消費生活相談コーナー

〒666-0292
川辺郡猪名川町上野字北畑11-1

(猪名川町企画総務部生活安全課)
TEL:072-766-1110

あかし消費生活センター

〒673-0886
明石市東仲ノ町6-1アスピア明石北館7

(明石市政策局市民相談室)
TEL:078-912-0999

加古川市消費生活センター

〒675-8501
加古川市加古川町北在家2000

(加古川市生活安全課)

TEL:079-427-9179

高砂市消費生活センター

〒676-8501
高砂市荒井町千鳥1-1-1(高砂市健康文化部くらしと文化室市民活動推進課)
TEL:079-443-9078

播磨町消費生活センター

〒675-0182
加古郡播磨町東本荘1-5-30

(播磨町住民グループ)
TEL:079-435-1999

稲美町消費生活センター

〒675-1115
加古郡稲美町国岡1-1

(稲美町経済環境部危機管理課)
TEL:079-492-9151

西脇市消費生活センター

〒677-8511
西脇市郷瀬町605

(西脇市くらし安心部防災安全課)

TEL:0795-22-3111

三木市消費生活センター

〒673-0492
三木市上の丸町10-30

(三木市市民生活部生活環境課)

TEL:0794-82-2000

小野市消費生活相談コーナー

〒675-1380
小野市中島町531(小野市市民安全部生活環境グループ)
TEL:0794-63-1000

加西市消費生活センター

〒675-2312
加西市北条町北条28-1アスティアかさい3階

地域交流センター内

(加西市ふるさと創造部ふるさと創造課)
TEL:0790-42-8739

加東市消費生活センター

〒673-1493
加東市社50

(加東市市民協働部生活環境課)
TEL:0795-43-0502

多可町消費生活センター

〒679-1192
多可郡多可町中区中村町123

(多可町生活安全課)
TEL:0795-32-3322

姫路市消費生活センター

〒670-8501
姫路市安田4-1(姫路市市民参画部市民総合相談室)
TEL:079-221-2110

神河町役場住民生活課

神崎郡消費生活中核センター

TEL:0790-22-4977

〒679-3116
神崎郡神河町寺前64(神河町住民生活課)
TEL:0790-34-0963

市川町住民環境課

神崎郡消費生活中核センタ

TEL:0790-22-4977

〒679-2392
神崎郡市川町西川辺165-3

(市川町住民環境課)
TEL:0790-26-1011

福崎町生活科学センター

神崎郡消費生活中核センター

TEL:0790-22-4977

〒679-2212
神崎郡福崎町福田176-1

福崎町生活科学センター(福崎町地域振興課)
TEL:0790-22-4977

相生市消費生活センター

〒678-0031
相生市旭1-2-10

(相生市市民生活部地域振興課)

TEL:0791-23-7149

たつの市消費生活センター

〒679-4192
たつの市龍野町富永1005-1

(たつの市産業部商工振興課)

TEL:0791-64-3250

赤穂市消費生活センター

〒678-0292
赤穂市加里屋81

(赤穂市市民部市民対話課)
TEL:0791-43-7067

宍粟市消費生活センター

〒671-2576
宍粟市山崎町鹿沢65-3

(宍粟市まちづくり推進部人権推進課)

TEL:0790-63-2225

太子町生活福祉部生活環境課

〒671-1592
揖保郡太子町鵤280-1

(太子町生活福祉部生活環境課)
TEL:079-277-1015

上郡町消費生活センター

〒678-1292
赤穂郡上郡町大持278(上郡町住民課)
TEL:0791-52-1115

佐用町消費生活センター

〒679-5380
佐用郡佐用町佐用2611-1

(佐用町商工観光課)
TEL:0790-82-0670

豊岡市消費生活センター

たじま消費者ホットライン

TEL:0796-23-1999

〒668-8666
豊岡市中央町2-4

(豊岡市市民生活部生活環境課)
TEL:0796-21-9001

養父市消費生活センター

たじま消費者ホットライン

TEL:0796-23-1999

〒667-8651
養父市八鹿町八鹿1675

(養父市市民生活部市民課)
TEL:079-662-3170

朝来市消費生活センター

たじま消費者ホットライン

TEL:0796-23-1999

〒669-5292
朝来市和田山町東谷213-1

(市民生活部市民課)
TEL:079-672-6121

香美町消費生活センター

たじま消費者ホットライン

TEL:0796-23-1999

〒669-6592
美方郡香美町香住区香住870-1

(香美町町民課)
TEL:0796-36-1941

新温泉町消費生活センター

たじま消費者ホットライン

TEL:0796-23-1999

〒669-6892
美方郡新温泉町湯990-8

(新温泉町地域振興課)
TEL:0796-92-2070

丹波篠山市消費生活センター

〒669-2397
丹波篠山市北新町41(丹波篠山市市民生活部市民協働課)
TEL:079-552-1186

丹波市消費生活センター

〒669-3692
丹波市氷上町成松字甲賀1

(丹波市生活環境部くらしの安全課)
TEL:0795-82-0996

洲本市消費生活センター

〒656-8686
洲本市本町3-4-10

(洲本市市民生活部市民課)
TEL:0799-22-2580

淡路市消費生活センター

〒656-2132
淡路市志筑新島10-3イオン淡路店アルクリオ1F(淡路市市民生活部市民人権課)
TEL:0799-64-0999

南あわじ市消費生活センター

〒656-0492
南あわじ市市善光寺22-1(南あわじ市総務企画部市民協働課)
TEL:0799-43-5099

 

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お問い合わせ

部署名:企画県民部県民生活局消費生活課
TEL:078-362-3376
FAX:078-362-4022
Eメール:syouhiseikatsu@pref.hyogo.lg.jp

消費に関する個別・具体的なご相談は、県・市町の消費生活相談窓口にお問合せください。