電力会社の「切り替え」勧誘にご注意

2016年4月から電力の小売り自由化が始まりました。顧客の獲得競争が激しくなり、消費者トラブルが増加しています。

• 大手電力会社を装って個人情報を聞き出す事例もあります。電気事業法に基づき登録された事業者かどうか確認しましょう。
• 電気の使用状況を聞かず「料金が安くなる」という勧誘には気をつけ、料金試算をしてもらうなど比較をしましょう。
• 契約書面で「契約期間」「電気料金や割引期間」「解約条件」等を確認しましょう。
• 訪問販売・電話勧誘販売の場合、クーリング・オフ(8日間)できます。

気になるとき、困ったときは、迷わず消費者ホットライン188番（局番なし）に電話を！

専門の消費生活相談員が、トラブルの解決に向けたお手伝いをしています。

詳しくは→ひょうご消費者トラブル情報：電力会社の「切り替え」勧誘にご注意（PDF：452KB）