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2018(H30)年度外国人県民インフォメーションセンターの相談状況

2019年5月16日

担当部署名/産業労働部国際局国際交流課 外郭団体名等/(公財)兵庫県国際交流協会  直通電話/078-382-2052

公益財団法人 兵庫県国際交流協会 外国人県民インフォメーションセンターにおける2018(平成30)年度の外国人県民相談状況がまとまりましたので、下記のとおりお知らせします。

1 相談件数
2018(平成30)年度の相談件数は2,514件で、対前年度比2.2%減(2017年度:2,570件)、また、その内、法律相談は39件(前年度49件)。

2 相談方法
・ 電話相談1,789件(71.2%)、来所相談725件(28.8%)。
・ 電話相談の内、三者通訳ができるトリオフォン使用相談438件(電話相談の24.5%)。

3 相談言語
 1位:スペイン語1,472件(58.6%)、2位:日本語296件(11.8%)、3位:ポルトガル語276件(11.0%)、4位:中国語271件(10.8%)、5位:英語199件(7.9%)、

4 相談内容
 1位:「くらし」508件(20.2%)、2位:「教育」358件(14.2%)、3位:「労働」310件(12.3%)4位:「医療」300件(11.9%)、5位:「出入国」:267件(10.6%)

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