「はばタンPay+」に関するメール誤配信の発生

記者発表日時：2026年1月19日18時

担当部署名／産業労働部地域経済課商業活性化班 　直通電話／078-362-3326

現在実施中の第4弾「子育て応援枠」について、1月16日(金曜日)に「はばタンPay+」事務局より、デジタル券のチャージが完了していない方を対象に、「チャージ期限（1月末）に関する案内」をメール及びアプリにより配信したところ、本来、配信対象ではない、他の「はばタンPay＋」アプリユーザーにも誤って配信する事案が発生しましたので、お知らせします。

なお、本事案による、個人情報の漏えいはありません。この度は、県民の皆さまに、ご迷惑・ご心配をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

1.誤配信の内容

(1)本来のメール配信対象者（24,308人）

「子育て応援枠」当選者のうち、1月9日時点でデジタル券のチャージが未了の方

(2)実際の配信先（217,120人）

上記の対象者に加え、他の「はばタンPay+」ユーザーの一部（192,812人）にも配信

2.誤配信発生の理由

「はばタンPay＋」事務局（委託先事業者）が、全ユーザー(※)の中からメール配信対象者を抽出する際、抽出作業を担う再委託先担当者の錯誤により、配信対象者以外のユーザーも含まれた抽出結果（配信先）が作成され、事務局のチェックでも誤りに気付くことなく配信されたため。

※全ユーザー：第1弾～第4弾までのアプリ登録者のうち退会者を除いたユーザー

3.対応

1月17日(土曜日)16時頃　誤配信を行った対象者192,812人へお詫びと訂正のメールを送付

1月17日(土曜日)18時頃　「はばタンPay+」公式HPおよびアプリの「事務局からのお知らせ」に、「はばタンPay+に関するメールの誤配信について」を掲載

4.今後の対応

今後、同様の事案が発生しないよう、委託先事業者に対し、発生原因の精査やダブルチェック体制の徹底など再発防止策の策定を求めるとともに、メール配信を行う際は、都度、県にチェック結果を報告するよう指導する。