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若手職員考案！「県税ピクトグラム」でご案内！
2024年2月21日
担当部署名／北播磨県民局加東県税事務所 直通電話／0795-42-9330
加東県税事務所では、職場内の活性化を目的に結成された若手県税職員主体のプロジェクトチームが中心となり、これまで目的の窓口まで迷っていた来庁者がよりスムーズにたどりつけるように、来庁者のご意見も取り入れた窓口案内板のリニューアル等を実施し、来庁者に優しい事務所づくりを目指します。令和6年2月26日（月曜日）9時
2.場所
北播磨県民局社総合庁舎1階（正面ロビー～加東県税事務所）
3.リニューアル内容
20～30代の若手県税職員主体のプロジェクトチーム（9名）が、半年（6～12月）に渡ってミーティングを重ね、来庁者のご意見も取り入れた新たな案内板を作り上げ、あわせて窓口やロビー等をブラッシュアップしました。
(1)窓口案内板のリニューアル
①窓口ごとの業務内容を示す「県税ピクトグラム」を考案し県税事務所で初めて採用！
②ユニバーサルの視点も踏まえ、デザインを一新！！（濃紺地に白抜き文字等）
③大幅にサイズアップ、来庁者目線の導線に配置！！！
(2)窓口のブラッシュアップ
①来庁者の年齢構成などを踏まえ、高齢者や障害のある方にも優しいローカウンターを導入！
②来庁者、職員の利便性を考慮し、物品等の配置を変更！！
(3)正面ロビー・廊下のブラッシュアップ
①正面ロビーのレイアウトを再構築、より案内板が目につくようエリア分け！
②案内板を認識しやすいように、県税事務所廊下の掲示物を案内板のみに限定！！
③省エネと両立しながら、照明の1/2点灯箇所を案内板が見やすいように変更！！！
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