「カラダで覚える！消費者トラブル回避体操」の公開

記者発表日時：2024年9月24日10時

担当部署名／県民生活部県民躍動課消費政策班 　直通電話／078-362-3378

高齢者の消費者トラブルは依然として多く、県内消費生活相談における契約当事者の平均年齢も年々高齢化しています。さらに、お試し購入やSNSでの怪しい儲け話によるトラブルなど、インターネット関連の消費者トラブルによる高齢者の被害拡大が目立っています。

ついては、高齢者が消費者トラブルに巻き込まれないよう、気をつけるポイントを体操で身につける「カラダで覚える！消費者トラブル回避体操」を公開し、高齢者や高齢者を見守る方々に対する啓発・注意喚起を行います。

1 内容

高齢者が特に巻き込まれやすい消費者トラブルを中心に、代表的な事例と気をつけるポイント、またそのポイントを覚えるための体操を特設サイトに掲載します。（体操監修：武庫川女子大学 健康・スポーツ科学部 松本 裕史 教授）

動画（全6編・計5分）

1. 購入前の準備体操
2. お試し購入
3. パソコンに警告画面が表示されたとき
4. ネットでの怪しい儲け話
5. 点検商法
6. 消費者トラブルかも・・・と思ったら

体操例（ネットでの怪しい儲け話の運動編）

•  各トラブルの注意すべきポイントを想起させる動きにすることで、いざというときに対処法を思い出しやすくしています。

2 公開日

令和6年9月24日（火曜日）から以下のホームページで公開
https://188taisou.pref.hyogo.lg.jp
※特設サイトでの公開は令和7年3月末まで

3 問い合わせ先

兵庫県県民生活部県民躍動課消費政策班
電話 078-362-3378