「はばタンＰａｙ＋（プラス）」第４弾申込開始に伴う出張相談会の実施

記者発表日時：2024年11月14日10時

担当部署名／産業労働部地域経済課商業活性化班 　直通電話／078-362-3326

11月18日から「はばタンPay＋」第4弾の申込を開始します。申込開始に合わせて、主にスマホ操作に不慣れな方を対象とした出張相談会を、11月18日より、県下約40箇所で順次開催します。事前予約は不要ですので、お気軽にお越し下さい。

1 出張相談会のスケジュール（11月18日 ～ 11月25日開催分のみ確定）

アプリのインストール方法やデジタル商品券の申込方法について「スタッフと一緒にスマホを操作しながらサポートしてほしい」、支払い方法について「店舗で決済する際の一連の流れを教えてほしい」など、第3弾で質問の多かった内容について、対面で相談会を実施します。(日時、場所は添付の記者発表資料のとおり)

[参考1 : 11月26日以降の出張相談会]

11月26日以降も、申込期間中（～12月13日）に県内各地の商業施設・商店街・JR駅で順次実施します。
日時・場所が決まり次第、「はばタンPay＋」公式ホームページ（外部サイトへリンク）で公開します。

[参考2 : 第4弾スケジュール等]

• 申込期間：令和6年11月18日 ～ 令和6年12月13日
• 利用期間：令和6年12月24日 ～ 令和7年 2月28日
• 参加店舗募集期間：令和6年11月5日 ～ 令和7年1月15日

2 サポート体制について

第3弾までのサポート体制に加え、第4弾では、新たに常設の相談窓口を日本旅行の5店舗(三宮・姫路・尼崎・加古川・明石)に設置、また、臨時の出張相談会を商店街やJR駅構内で開催する等、スマホに不慣れな方向けサポートを充実させます。（詳細は添付の記者発表資料のとおり）

【サポートの流れ】

• まずはコールセンターにお問合せください（土日祝含む 9時00分～17時30分）
• 急ぎでない場合は、アプリ内の「お問合せフォーム」ご利用ください
• 対面サポートを希望の場合は、下記相談窓口をご利用ください
  ①携帯電話ショップ（県下300箇所)※ドコモ、au、ソフトバンク、楽天
  ②県民局・県民センター、市町、商工会、日本旅行店舗
  ③出張相談会（商業施設、商店街、JR駅の約40箇所で実施）