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更新日:2020年11月4日

介護現場におけるハラスメント対策事業について

兵庫県では、看護・介護サービスに従事される方の安全を確保し、安心して働き続けることができる体制づくりを支援するため、平成29年度から「訪問看護師・訪問介護員安全対策・離職防止対策事業」を開始し、介護現場におけるハラスメントの防止を図っています。

訪問看護師・訪問介護員安全確保・離職防止対策事業

訪問看護師、訪問介護員のサービス提供時の安全確保を図るため、訪問看護師・訪問介護員安全確保・離職防止事業として以下の事業を実施します。 事業説明はこちら(PDF:134KB)

2人以上の職員による訪問サービス提供時の費用の一部補助について

訪問看護師、訪問介護員が訪問サービスを提供する際に、利用者やその家族等からの暴力行為等で2人以上の訪問が必要なケースで、利用者及び家族等の同意が得られず、介護報酬上の2人訪問加算が算定できない場合に加算相当額の一部を補助します

(※暴力行為等とは、迷惑行為、暴言、過大なクレーム、ストーカー行為、セクシュアルハラスメント等をいいます。)

(※県市協調事業として実施し、事業実施を決定した市町が事前協議等の窓口となります。)

補助事業の要件等について

補助対象の要件

(事業所の要件)

  • 兵庫県内に所在する介護保険法による指定を受けた指定訪問看護、指定訪問介護事業所であること
  • 補助事業にかかる利用者が、事業実施市町の介護保険被保険者であること
  • 補助事業にかかる利用者に、介護保険法に基づく指定訪問看護、指定訪問介護のサービスを提供していること

(補助事業にかかる利用者:「サービス提供時に利用者又はその家族等から暴力行為等がある利用者」をいいます)

  • その他の要件、必要書類については、協議先の市ホームページをご確認ください

補助単価

  • 訪問看護、介護予防訪問看護
  • (看護師等による複数名訪問)        30分未満 1回 2,540円

30分以上 1回 4,020円

  • (看護師等と看護補助者による複数名訪問)  30分未満 1回 2,010円

30分以上 1回 3,170円

  • 訪問介護
  • (訪問介護による訪問)           20分未満 1回 1,660円

20分以上30分未満 1回 2,490円

30分以上1時間未満  1回 3,950円

負担割合

  • 県1/3 市町1/3 事業所1/3

補助事業の申請先

現在、県内20市町が事業を実施しています。補助事業にかかる利用者の介護保険の保険者である市にご相談ください。

平成29~神戸市、西宮市

平成30~相生市、赤穂市、小野市、三木市、宍粟市、佐用町、豊岡市、丹波市、朝来市

平成31~尼崎市、川西市、猪名川町、上郡町、養父市

令和2~ 姫路市、三田市、加古川市、播磨町

事業所におけるハラスメント対策取組支援補助

2人訪問できる体制確保が困難な事業所において1人訪問時の安全対策を行った場合の費用の一部を助成します。

補助対象

訪問看護事業所、訪問介護事業所、定期巡回事業所

補助額

21,500円

補助率

県1/3 市町1/3 事業者1/3

補助事業の申請先

現在、県内5市町が事業を実施しています。補助事業にかかる利用者の介護保険の保険者である市にご相談ください。

令和2~ 神戸市、姫路市、西宮市、猪名川町、上郡町

訪問看護師・訪問介護員への利用者・家族からの暴力対策研修会のご案内について

訪問看護師や訪問介護員が利用者本人やご家族等から受ける暴力が問題となっています。

事業所の管理者やスタッフが暴力について理解し、安全・安心な訪問が継続できる職場づくりを目指して研修会を開催します。

  1. 開催日時 令和2年10月5日(月曜日)13時30分~16時30分
  2. 場所   Web研修(Zoom)
  3. 対象者  訪問看護・訪問介護事業所等の職員・兵庫県下市町の職員等
  4. 内容等
    • 13時30分~13時50分  開会挨拶 ・情報提供
      「訪問看護師・介護員安全確保 ・離職防止対策事業について」兵庫県 高齢政策課
    • 13時55分~15時15分  講義(1)
      「安全確保・離職防止の視点から考える暴力・ハラスメント対策」
       講師: 関西医科大学 看護学部看護学研究科教授 三木 明子 氏
    • 15時25分~16時25分 講義(2)
      「利用者・家族からのハラスメントについての法的な視点」
       講師:福田法律事務所 福田 大祐氏
  5. 参加費 無料
  6. 申込み 別紙1のURL、又はQRコードからお申し込みください。→別紙1(PDF:315KB)
    (上記方法が使用できない場合は、別紙2のFaxでお申し込みください。)→別紙2(PDF:315KB)

訪問看護師・訪問介護員が受ける暴力等対策マニュアル

公益社団法人兵庫県看護協会への委託事業として、平成30年度に「訪問看護師・訪問介護員が受ける暴力等対策マニュアル」を作成しましたので、ご活用ください。

マニュアルはこちらから(外部サイトへリンク)ダウンロードしてください。


相談窓口 ~訪問看護師・訪問介護員への暴力等お困り相談ひょうご~ について

訪問看護師、訪問介護員等が利用者やその家族等から、暴言、暴力、ハラスメント行為等を受けた場合は、相談窓口までご相談ください。相談内容に応じて、ケースごとの専門機関への紹介等を行います。

相談窓口について

名称

~訪問看護師・訪問介護員への暴力等お困り相談ひょうご~

場所

兵庫県神戸市中央区下山手通5丁目6-24

(公益社団法人兵庫県看護協会内)

電話番号

078-371-4165(原則電話により受付)

開設日時

月曜日~金曜日 13時00分~16時00分(祝日・年末年始を除く)

対象となる方

兵庫県内の訪問看護事業所、訪問介護事業所に勤務する訪問看護師、訪問介護員、事業所の管理者、その他訪問業務に関わる職員等

 

介護現場におけるハラスメントに関する介護事業者が活用できる研修の手引き・動画について

厚生労働省老健局のホームページ(外部サイトへリンク)において、(1)地方公共団体や関係団体が介護事業者の管理者等向けにハラスメント研修を実施する場合の研修手引き、(2)介護事業者の管理者等が職員向けにハラスメント研修を実施する場合の研修手引き・動画が公開されていますので、業務の参考にご活用ください。

 

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お問い合わせ

部署名:健康福祉部少子高齢局高齢政策課

電話:078-341-7711

内線:2944

FAX:078-362-9470

Eメール:koreiseisaku@pref.hyogo.lg.jp