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更新日:2023年8月16日

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交通事故相談のご案内

兵庫県では、専門の交通事故相談員が無料で交通事故の相談に応じています。
相談方法は、電話もしくは面談です。
交通事故に伴う話し合いの進め方、損害賠償や保険請求手続きなどで、わからないことや困っていることはありませんか。
プライバシーは固く守ります。
県の相談所の他には、

などがありますので、下記を参考にして下さい。

車物損事故

兵庫県交通事故相談所

相談所

所在地

電話番号

相談日時

兵庫県

交通事故相談所

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー6階(兵庫県民総合相談センター内)

TEL:078-360-8521

毎週月曜・火曜・木曜・金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

姫路支所

姫路市北条1-98

県姫路総合庁舎2階

TEL:079-281-9300

毎週水曜日

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

豊岡支所

豊岡市幸町7-11

県豊岡総合庁舎1階

TEL:0796-23-8008

毎週水曜日

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

全国の都道府県・政令指定都市の交通事故相談所連絡先一覧

国土交通省ホームページ
都道府県・政令指定都市の交通事故相談所連絡先一覧(外部サイトへリンク)
から、各都道府県の相談所窓口をご確認下さい。

市役所などでの相談窓口

名称

所在地

電話番号

実施日

対象者

神戸市市民相談室
(市民情報サービス課)

神戸市中央区加納町6-5-1

(神戸市役所)

TEL:078-321-0033

毎週月曜日~金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~17時00分

※来庁前に電話での事前相談が必要

神戸市在住・在勤・在学の方

姫路市市民相談室
(市民相談センター)

姫路市安田4-1

(姫路市役所)

TEL:079-221-2102

毎週月曜日~金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~17時00分

姫路市在住・在勤・在学の方

尼崎市市民相談
(窓口サービス推進担当課)

尼崎市東七松町1-23-1

(尼崎市役所)

TEL:06-6489-6404

毎週月曜日~木曜日

9時00分~12時00分

13時00分~17時00分

※要予約

尼崎市在住の方

西宮市交通事故相談
(市民相談課)

西宮市六湛寺町10-3

(西宮市役所)

TEL:0798-35-3100

毎週水曜日

13時00分~12時00分

13時00分~16時00分

※前日までに要予約

西宮市在住・在勤・在学の方

伊丹市交通事故相談
(市民相談課)

伊丹市千僧1-1

(伊丹市役所)

TEL:072-784-8011

毎月第4水曜日

13時00分~16時00分

伊丹市在住・在勤の方

(一財)兵庫県交通安全協会
(兵庫県交通安全活動推進センター)内

神戸市中央区下山手通5-5ー14

TEL:078-371-2262

毎週月曜日~金曜日

9時00分~12時00分

13時00~16時00分

  • いずれの相談所も祝日・年末年始は実施していません。
  • 神戸市市民相談室へは予め電話での事前相談、尼崎市市民相談及び西宮市交通事故相談での相談には予約が必要です。
  • 各相談窓口の詳細につきましては、当該相談窓口ホームページをご覧下さい。

弁護士相談(予約制)

名称

所在地

電話番号

実施日

(公財)日弁連交通事故相談センター

神戸相談所

神戸市中央区橘通1-4-3

TEL:078-341-1717

毎週火曜日・金曜日

10時00分~12時30分

13時00分~15時30分

(公財)日弁連交通事故相談センター

阪神相談所

尼崎市七松町1-2-1

フェスタ立花北館5階501C号

TEL:06-4869-7613

毎週水曜日

10時00分~12時30分

13時00分~15時30分

(公財)日弁連交通事故相談センター

明石相談所

明石市中崎1-5-1

(明石市役所内)
TEL:078-918-5002

毎月第2・4金曜日

13時00分~15時30分

(公財)日弁連交通事故相談センター

姫路相談所

姫路市北条1-408-6

(兵庫県弁護士会姫路支部内)

TEL:079-286-8222

毎週月・木曜日

13時00分~15時30分

兵庫県民総合相談センター

(法律相談)※面談のみ

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー6階

TEL:078-360-8511(要予約)

毎月第2・4水曜日

13時30分~16時30分

兵庫県民総合相談センター

(テレビ電話による法律相談対象:神戸市以外の方)

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー6階

TEL:078-360-8511

※予約は、最寄りの県民局・県民センターへ

毎週木曜日

13時30分~15時30分

各団体での相談窓口

名称

所在地

電話番号

実施日

被害者やご家族の心理的サポートなど

公益財団法人ひょうご被害者支援センター(外部サイトへリンク)

神戸市中央区下山手通5-1-3

TEL:078-367-7833

毎週火曜・水曜・金曜・土曜日

10時00分~16時00分

被害者ホットライン、交通遺児などへの生活資金貸付、療養施設の紹介、介護料の支給などの相談窓口

NASVA独立行政法人自動車事故対策機構(外部サイトへリンク)

交通事故被害者ホットライン

TEL:0570-000738

受付時間 10時00分~12時00分、13時00分~16時00分
ただし、土曜・日曜・祝日・年末年始を除く

被害者支援センターへのご相談については、まずはお電話でご相談下さい。

ひき逃げ事故や無保険車との事故に遭われた方へ

  • ひき逃げに遭った。
  • 加害者が自賠責保険に入っていなかった。

こんな状況でお困りではありませんか。
政府(国土交通省)には、交通事故の被害者を最終的に救済する、政府の保障事業があります。
また、政府の保障事業では

  • バイクのひったくりにあい、身に付けていたハンドバッグを掴まれた際に転倒して怪我をした

といった自動車の運行によるものと認められるような場合も、政府保障事業の対象となります。
詳しくは、下記リンクから国土交通省のページをご覧下さい。

国土交通省/自賠責保険ポータルサイト/各種Q&A/政府保障事業に関すること(外部サイトへリンク)

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お問い合わせ

部署名:県民生活部 くらし安全課 交通安全対策班

電話:078-362-9071

FAX:078-362-4465

Eメール:seikatsuanzen@pref.hyogo.lg.jp