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更新日:2017年4月1日

交通事故相談のご案内

車物損事故

兵庫県では、専門の交通事故相談員が無料で交通事故の相談に応じています。
相談方法は、電話もしくは面談です。
交通事故に伴う話し合いの進め方、損害賠償や保険請求手続きなどで、わからないことや困っていることはありませんか。
プライバシーは固く守ります。
県の相談所の他には、

などがありますので、下記を参考にして下さい。

兵庫県交通事故相談所

相談所

所在地

電話番号

相談日時

兵庫県

交通事故相談所

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー6階(兵庫県民総合相談センター内)

TEL:078-360-8521

毎週月・火・木・金

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

姫路支所

姫路市北条1-98

県姫路総合庁舎2階

TEL:079-281-9300

毎週水曜日

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

豊岡支所

豊岡市幸町7-11

県豊岡総合庁舎1階

TEL:0796-23-1001(代表)

毎週水曜日

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

12月29日~1月3日及び土日、祝日は実施していません。
兵庫県交通事故相談所についてのチラシについては交通事故相談ご案内(チラシ)(PDF:725KB)をご覧ください。

ご利用にあたってのお願い

姫路支所、豊岡支所は、やむを得ない事情で開設していない場合がありますので、お越しになる前に電話で確認をお願いします。

全国の都道府県・政令指定都市の交通事故相談所連絡先一覧

国土交通省ホームページ
都道府県・政令指定都市の交通事故相談所連絡先一覧(外部サイトへリンク)
から、各都道府県の相談所窓口をご確認下さい。

市役所などでの相談窓口

名称

所在地

電話番号

実施日

神戸市市民相談室
(市民情報サービス課)

神戸市中央区加納町6-5-1

(神戸市役所)

TEL:078-321-0033

毎週月~金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~17時00分

姫路市市民相談
(市民相談センター)

姫路市安田4-1

(姫路市役所)

TEL:079-221-2102

毎週月~金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~16時00分

尼崎市市民相談
(市民相談担当)

尼崎市東七松町1-23-1

(尼崎市役所)

TEL:06-6489-6404

毎週月~木曜日

9時00分~12時00分

13時00分~17時00分

西宮市市民生活相談
(市民相談課)

西宮市六湛寺町10-3

(西宮市役所)

TEL:0798-35-3100

毎週月~金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~15時00分

(一財)兵庫県交通安全協会
(兵庫県交通安全活動推進センター)内

神戸市中央区下山手通5-5ー14

TEL:078-371-2262

毎週月~金曜日

9時00分~12時00分

13時00分~17時00分

弁護士相談(予約制)

名称

所在地

電話番号

実施日

(公財)日弁連交通事故相談センター

神戸相談所

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー13階(兵庫県弁護士会分館内)

TEL:078-321-0033

毎週火・金曜日

10時00分~12時30分

13時00分~15時30分

(公財)日弁連交通事故相談センター

阪神相談所

尼崎市東七松町1-2-1

フェスタ立花北館5階501C号

TEL:06-4869-7613

毎週水曜日

10時00分~12時30分

13時00分~15時30分

(公財)日弁連交通事故相談センター

明石相談所

明石市中崎1-5-1

(明石市役所内)

毎月第2・4金曜日

13時00分~15時30分

兵庫県総合相談センター

(法律相談)※面談のみ

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー6階

TEL:078-360-8511(要予約)

予約申込は最寄りの県民局・県民センター

毎月第2・4水曜日

13時00分~16時00分

兵庫県総合相談センター

(テレビ電話による法律相談対象:神戸市以外の方)

神戸市中央区東川崎町1-1-3

神戸クリスタルタワー6階

TEL:078-360-8511

毎週木曜日

13時00分~15時00分

各団体での相談窓口

名称

所在地

電話番号

実施日

被害者やご家族の心理的サポートなど

公益財団法人ひょうご被害者支援センター(外部サイトへリンク)

神戸市中央区下山手通5-1-3

TEL:078-367-7833

毎週火・水・金・土曜日

10時00分~16時00分

被害者ホットライン、交通遺児などへの生活資金貸付、療養施設の紹介、介護料の支給などの相談窓口

NASVA独立行政法人自動車事故対策機構(外部サイトへリンク)

交通事故被害者ホットライン

TEL:0570-000738

受付時間9時00分~17時00分
ただし、土・日・祝日・年末年始を除く

被害者支援センターへのご相談については、まずはお電話でご相談下さい。

ひき逃げ事故や無保険車との事故に遭われた方へ

  • ひき逃げに遭った。
  • 加害者が自賠責保険に入っていなかった。

こんな状況でお困りではありませんか。
政府(国土交通省)には、交通事故の被害者を最終的に救済する、政府の保障事業があります。
また、政府の保障事業では

  • バイクのひったくりにあい、身に付けていたハンドバッグを掴まれた際に転倒して怪我をした

といった自動車の運行によるものと認められるような場合も、政府保障事業の対象となります。
詳しくは、下記リンクから国土交通省のページをご覧下さい。

国土交通省/自賠責保険ポータルサイト/各種Q&A/政府保障事業に関すること(外部サイトへリンク)

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お問い合わせ

部署名:企画県民部県民生活局交通安全室

電話:078-362-9071

FAX:078-362-4465

Eメール:kotsuanzen@pref.hyogo.lg.jp