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交通事故相談のご案内
兵庫県では、専門の交通事故相談員が無料で交通事故の相談に応じています。
相談方法は、電話もしくは面談です。
交通事故に伴う話し合いの進め方、損害賠償や保険請求手続きなどで、わからないことや困っていることはありませんか。
プライバシーは固く守ります。
県の相談所の他には、
- 市役所の市民相談窓口
- 弁護士相談（予約制）
- 被害者のための無料電話相談などを対応される被害者支援センター
- NASVAによる被害者ホットライン（交通遺児等への無利子貸付など）
- ひき逃げ事故や相手方が無保険車だった場合の治療費などに関する政府保障事業
などがありますので、下記を参考にして下さい。
兵庫県交通事故相談所
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相談所 |
所在地 電話番号 |
相談日時 |
|---|---|---|
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兵庫県 交通事故相談所 |
神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー6階（兵庫県民総合相談センター内） TEL：078-360-8521 |
毎週月曜・火曜・木曜・金曜日 9時00分～12時00分 13時00分～16時00分 |
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姫路支所 |
姫路市北条1-98 県姫路総合庁舎2階 TEL：079-281-9300 |
毎週水曜日 9時00分～12時00分 13時00分～16時00分 |
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豊岡支所 |
豊岡市幸町7-11 県豊岡総合庁舎1階 TEL：0796-23-8008 |
毎週水曜日 9時00分～12時00分 13時00分～16時00分 |
- 姫路支所、豊岡支所は、やむを得ない事情で開設していない場合がありますので、お越しになる前に電話で確認をお願いします。
- 12月29日～1月3日及び土日、祝日は実施していません。
- 兵庫県交通事故相談所の相談業務の概要はこちら →相談業務の概要（令和5年度）（PDF：379KB）
全国の都道府県・政令指定都市の交通事故相談所連絡先一覧
国土交通省ホームページ
都道府県・政令指定都市の交通事故相談所連絡先一覧（外部サイトへリンク）
から、各都道府県の相談所窓口をご確認下さい。
市役所などでの相談窓口
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名称 |
所在地 電話番号 |
実施日 |
対象者 |
|---|---|---|---|
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神戸市交通事故相談所 |
神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館18階 TEL：078-321-0033 |
毎週月曜日～金曜日 9時00分～12時00分 13時00分～17時00分 ※電話での事前相談が必要 |
神戸市在住・在勤・在学の方 |
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姫路市市民総合相談室 |
姫路市安田4-1 （姫路市役所） TEL：079-221-2102 |
毎週月曜日～金曜日 9時00分～12時00分 13時00分～17時00分 ※受付は16時00分まで |
- |
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西宮市交通事故相談 |
西宮市六湛寺町10-3 西宮市役所1階市民相談課 TEL：0798-35-3100 |
毎週水曜日 13時00分～16時00分 ※前日までに要予約 |
西宮市在住・在勤・在学の方 |
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伊丹市交通事故相談 |
伊丹市千僧1-1 （伊丹市役所） TEL：072-784-8011 |
毎月第4水曜日 13時00分～16時00分 |
伊丹市在住の方 |
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（一財）兵庫県交通安全協会 |
神戸市中央区下山手通5-5-14 TEL：078-371-2262 |
毎週月曜日～金曜日 9時00分～12時00分 13時00～16時00分 |
- |
- いずれの相談所も祝日・年末年始は実施していません。
- 西宮市での交通事故相談は毎週火曜日から翌週水曜日の予約ができます。
- 各相談窓口の詳細につきましては、当該相談窓口ホームページをご覧下さい。
弁護士相談（予約制）
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名称 |
所在地 電話番号 |
実施日 |
|---|---|---|
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（公財）日弁連交通事故相談センター 神戸相談所 |
神戸市中央区橘通1-4-3 TEL：078-341-1717 |
毎週火曜日・金曜日 10時00分～12時30分 13時00分～15時30分 |
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（公財）日弁連交通事故相談センター 阪神相談所 |
尼崎市七松町1-2-1 フェスタ立花北館5階501C号 TEL：06-4869-7613 |
毎週水曜日 10時00分～12時30分 13時00分～15時30分 |
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（公財）日弁連交通事故相談センター 明石相談所 |
明石市中崎1-5-1 （明石市役所内） |
毎月第2・4金曜日 13時00分～15時30分 |
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（公財）日弁連交通事故相談センター 姫路相談所 |
姫路市北条1-408-6 （兵庫県弁護士会姫路支部内） TEL：079-286-8222 |
毎週月・木曜日 13時00分～15時30分 |
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兵庫県民総合相談センター （法律相談）※面談のみ |
神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー6階 TEL：078-360-8511（要予約） |
毎月第2・4水曜日 13時30分～16時30分 |
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兵庫県民総合相談センター （テレビ電話による法律相談対象：神戸市以外の方） |
神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー6階 TEL：078-360-8511 ※予約は、最寄りの県民局・県民センターへ |
毎週木曜日 13時30分～15時30分 |
各団体での相談窓口
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名称 |
所在地 電話番号 |
実施日 |
|---|---|---|
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被害者やご家族の心理的サポートなど |
神戸市中央区下山手通5-1-3 TEL：078-367-7833 |
毎週火曜・水曜・金曜・土曜日 10時00分～16時00分 |
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被害者ホットライン、交通遺児などへの生活資金貸付、療養施設の紹介、介護料の支給などの相談窓口 |
交通事故被害者ホットライン TEL：0570-000738 |
受付時間 10時00分～12時00分、13時00分～16時00分 |
被害者支援センターへのご相談については、まずはお電話でご相談下さい。
ひき逃げ事故や無保険車との事故に遭われた方へ
- ひき逃げに遭った。
- 加害者が自賠責保険に入っていなかった。
こんな状況でお困りではありませんか。
政府（国土交通省）には、交通事故の被害者を最終的に救済する、政府の保障事業があります。
また、政府の保障事業では
- バイクのひったくりにあい、身に付けていたハンドバッグを掴まれた際に転倒して怪我をした
といった自動車の運行によるものと認められるような場合も、政府保障事業の対象となります。
詳しくは、下記リンクから国土交通省のページをご覧下さい。
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