ヘルプマーク・ヘルプカードについて

義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または、妊娠初期の方など、援助や配慮を必要としていることが外見からは分からない方がいます。ヘルプマークは、そうした方々が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることで、援助が得やすくなるよう東京都が作成したマークで、平成29年7月にはJISの案内用図記号に採用され、全国に普及が進んでいます。

兵庫県では、年齢、性別、障害の有無、文化などの違いにかかわりなく、だれもが地域社会の一員として支え合うなかで安心して暮らし、一人ひとりが持てる力を発揮して元気に活動できるユニバーサル社会づくりの取り組みの一環として、ヘルプマークの普及啓発に努めるとともに、平成30年1月より、ヘルプマーク・ヘルプカードの交付申請の受付を開始しています。

このマークを見かけたら、電車内で席をゆずる、困っているようであれば声をかける等、思いやりのある行動をお願いします。

交付対象者

義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、妊娠初期の方など、援助や配慮を必要としている方

ヘルプマーク・ヘルプカード

 

ヘルプマークの使い方

• かばんに装着する等、身につけることで、外出先で周囲に援助や配慮を必要としていることを知らせるものです。
• 氏名や連絡先、必要な援助・支援等を書き込んでマークに貼り付けることができるシールを同封して交付します。シールの使用方法については、ご本人様にお任せすることとしておりますが、配慮を必要としていることなど所持者の個人情報を含む内容を記載される際は、ご本人とご家族で十分に話し合い、判断の上ご利用ください。

ヘルプカードの使い方

• 氏名や連絡先、必要な配慮等を書き込むことができるようにしてあります。
• 配慮等を求めたい場面で提示し、必要な配慮や援助の内容を相手に知らせることができます。

ヘルプマーク・ヘルプカードの入手方法

• 下記の交付窓口へ「兵庫県ヘルプマーク交付申請書」を提出してください。
  1. 窓口へ直接ご持参いただいた場合、その場でヘルプマーク・ヘルプカードをお渡しします。
     　
  2. その他、郵送・ファックス・メール等でも受付可能です。
     後日申請書記載の住所までご郵送いたしますので、交付申請書を県窓口までご提出ください。
     　
• ヘルプマーク・ヘルプカードの交付は無料ですが、1人1個（枚）までとさせていただきます。
  （ヘルプマーク・ヘルプカード1つずつまで同時に交付可能です。）
• ヘルプカードについては、下記の「兵庫県版ヘルプカード」の様式をダウンロードし、印刷してご利用いただくことも可能です。
• 交付にあたり手帳等の提示や写しの添付は必要ありません。
• 代理の方が申請することも可能です。

 

 

（ご注意いただきたい事項）

• ヘルプマークの販売は認めていません。
• ヘルプマークに関する寄付活動等には、一切、関与しておりません。
• ヘルプマークの趣旨に沿った、適正な利用をお願いします。

交付申請窓口

兵庫県では、下記の窓口で交付申請を受け付けております。（平成30年7月1日時点）

1.【県】受付時間は月曜日から金曜日（祝祭日を除く）の9時00分～17時00分まで

郵送にて交付を希望される方は、兵庫県窓口をご利用ください。

窓口	郵便番号	住所	電話番号	ファックス番号	メールアドレス
兵庫県 福祉部 ユニバーサル推進課 （県庁1号館3階）	650-8567	神戸市中央区下山手通5丁目10-1	078-362-4379	078-362-9040	universal @pref.hyogo.lg.jp
芦屋健康福祉事務所 監査・福祉課	659-0065	芦屋市公光町1-23	0797-32-0707	0797-38-1340	Ashiyakf@pref.hyogo.lg.jp
宝塚健康福祉事務所 福祉課	665-0032	宝塚市東洋町2-5	0797-61-5176	0797-61-5188	takarazukakf@pref.hyogo.lg.jp
加古川健康福祉事務所 監査・福祉課	675-8566	加古川市加古川町寺家町天神木97-1　加古川総合庁舎3階	079-421-9296	079-422-7589	kakogawakf@pref.hyogo.lg.jp
加東健康福祉事務所 監査・福祉課	673-1431	加東市社字西柿1075-2	0795-42-9361	0795-42-4050	katokf@pref.hyogo.lg.jp
中播磨健康福祉事務所 監査・地域福祉課	670-0947	姫路市北条1丁目98	079-281-9768	079-224-3037	Nkharimakf@pref.hyogo.lg.jp
龍野健康福祉事務所 生活福祉課	679-4267	たつの市龍野町富永1311-3	0791-63-5137	0791-63-9225	Tatsunokf@pref.hyogo.lg.jp
豊岡健康福祉事務所 監査・福祉課	668-0025	兵庫県豊岡市幸町7-11	0796-26-3669	0796-26-3795	toyookakf@pref.hyogo.lg.jp
丹波健康福祉事務所 監査・福祉課	669-3309	丹波市柏原町柏原688柏原総合庁舎	0795-73-3757	0795-72-3013	Tanbakf@pref.hyogo.lg.jp
洲本健康保険事務所 監査・福祉課	656-0021	洲本市塩屋2丁目4-5	0799-26-2054	0799-22-3345	sumotokf@pref.hyogo.lg.jp

 

2.【協力市町】各市町在住の方のみ受付対象です。受付時間等については、各市町へお問い合わせください。

【神戸圏域】（神戸市：ヘルプマーク・ヘルプカードサイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

神戸市在住の方であれば、以下一覧記載のいずれの窓口でも交付可能です。

区名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
東灘区	東灘区役所　保健福祉部健康福祉課	658-8570	神戸市東灘区住吉町5丁目2-1	078-841-4131
灘区	灘区役所　保健福祉部健康福祉課	657-8570	神戸市灘区桜口町4丁目2-1	078-843-7001
中央区	中央区役所　保健福祉部健康福祉課	650-0031	神戸市中央区東町115番地	078-335-7511
中央区	障害者福祉センター	650-0016	神戸市中央区橘通3丁目4-1 総合福祉センター内	078-341-2505
中央区	神戸市総合インフォメーションセンター	651-0096	神戸市中央区雲井通8丁目（JR三ノ宮駅東口南側）	078-322-0220
中央区	市バス・地下鉄お客様サービスコーナー		神戸市営地下鉄三宮駅東コンコース	078-321-0484
兵庫区	兵庫区役所　保健福祉部健康福祉課	652-8570	神戸市兵庫区荒田町1丁目21-1	078-511-2111
北区	北区役所　保健福祉部健康福祉課	651-1195	神戸市北区鈴蘭台北町1丁目9-1	078-593-1111
北区	北神区役所　保健福祉課	651-1302	神戸市北区藤原台中町1丁目2-1 北神中央ビル2階	078-981-5377
長田区	長田区役所　保健福祉部健康福祉課	653-8570	神戸市長田区北町3丁目4-3	078-579-2311
須磨区	須磨区役所　保健福祉部健康福祉課	654-8570	神戸市須磨区大黒町4丁目1-1	078-731-4341
須磨区	北須磨支所　 保健福祉課	654-0195	神戸市須磨区中落合2丁目2-5 名谷センタービル5階	078-793-1444
垂水区	垂水区役所　保健福祉部健康福祉課	655-8570	神戸市垂水区日向1丁目5-1 レバンテ垂水2番館内	078-708-5151
西区	西区役所　保健福祉部健康福祉課	651-2195	神戸市西区玉津町小山字川端180-3	078-929-0001
西区	西神中央出張所　保健福祉サービス窓口	651-2273	神戸市西区糀台5丁目6-1 西区民センタービル5階	078-990-0201

神戸市営地下鉄（西神・山手線、海岸線）各駅窓口、市バス・地下鉄お客様サービスコーナー（神戸市営地下鉄三宮駅東コンコース）、神戸市総合インフォメーションセンター（JR三ノ宮駅東口南側）でも交付可能です。

【阪神南圏域】

市区町名	窓口										郵便番号	住所	電話番号
尼崎市	障害福祉課										660-8501	尼崎市東七松町1-23-1　本庁舎南館1階	06-6489-6397
	介護保険事業担当										660-8501	尼崎市東七松町1-23-1　本庁舎北館3階	06-6489-6343
	北部保健福祉センター 障害者支援課										661-0012	尼崎市南塚口町2-1-1　塚口さんさんタウン1番館5階	06-4950-0374
	北部保健福祉センター 地域保健課										661-0012	尼崎市南塚口町2-1-1　塚口さんさんタウン1番館5階	06-4950-0637
	南部保健福祉センター 障害者支援課										660-0876	尼崎市竹谷町2-183　リベル5階	06-6415-6246
	南部保健福祉センター 地域保健課										660-0876	尼崎市竹谷町2-183　リベル5階	06-6415-6342
	保健所 健康増進課										660-0052	尼崎市七松町1-3-1-502　フェスタ立花南館5階	06-4869-3033
	保健所 疾病対策課										660-0052	尼崎市七松町1-3-1-502　フェスタ立花南館5階	06-4869-3053
西宮市	障害福祉課										662-8567	西宮市六湛寺町10-3	0798-35-3194
	保健所保健予防課										662-0911	西宮市池田町8-11	0798-26-3669
	中央保健福祉センター										662-0913	西宮市染殿町8-3　西宮健康開発センター1階	0798-35-3310
	鳴尾保健福祉センター										663-8184	西宮市鳴尾町3丁目5-14　鳴尾支所2階	0798-42-6630
	北口保健福祉センター										663-8035	西宮市北口町1-1　アクタ西宮西館5階	0798-64-5097
	塩瀬保健福祉センター										669-1134	西宮市名塩新町1　塩瀬センター1階	0797-61-1766
	山口保健福祉センター										651-1412	西宮市山口町下山口4丁目1-8　山口センター2階	078-904-3160
	瓦木支所										663-8107	西宮市瓦林町8-1	0798-67-5132
	甲東支所										662-0812	西宮市甲東園3丁目2-29　アプリ甲東3階	0798-51-2681
芦屋市	福祉部地域福祉課										659-8501	芦屋市精道町7-6　南館1階13番窓口	0797-38-2153

 

【阪神北圏域】

市区町名	窓口				郵便番号	住所	電話番号
伊丹市	健康福祉部地域福祉室障害福祉課（※1）				664-8503	伊丹市千僧1丁目1	072-784-8032
宝塚市	健康福祉部福祉推進室障害福祉課				665-8665	宝塚市東洋町1-1	0797-77-2077
猪名川町	生活部福祉課				666-0292	猪名川町上野字北畑11-1	072-766-8701
三田市	福祉総務課（※2）				669-1595	三田市三輪2-1-1	079-559-5069
	障害福祉課				669-1595	三田市三輪2-1-1	079-559-5075
	介護保険課				669-1595	三田市三輪2-1-1	079-559-5077
	いきいき高齢者支援課				669-1595	三田市三輪2-1-1	079-559-5117
	総合福祉保健センター（健康増進課）				669-1514	三田市川除675	079-559-5701
川西市	福祉部地域福祉課				666-8501	川西市中央町12-1	072-740-1172

1.伊丹市では、こども福祉課、介護保険課、健康政策課（保健センター）でも窓口が設置されています。詳しくは、伊丹市障害福祉課までお問い合わせください。

2.三田市では、各市民センター等でも窓口が設置されています。詳しくは、三田市危機管理課（079-559-5057）までお問い合わせください。

【東播磨圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
明石市	福祉局生活支援室障害福祉課	673-8686	明石市中崎1丁目5-1	078-918-5142
加古川市	福祉部障がい者支援課	675-8501	加古川市加古川町北在家2000	079-427-9372
高砂市	福祉部地域福祉室障がい・地域福祉課	676-8501	高砂市荒井町千鳥1丁目1-1	079-443-9027
稲美町	健康福祉部地域福祉課	675-1122	加古郡稲美町国岡1-1	079-492-9137
播磨町	福祉保険部　健康福祉課	675-0182	加古郡播磨町東本荘1丁目5-30	079-435-2361

 

【北播磨圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
西脇市	福祉部社会福祉課	677-8511	西脇市郷瀬町605	0795-22-3111
三木市	健康福祉部障害福祉課	673-0490	三木市上の丸町10-30	0794-82-2000
小野市	市民福祉部社会福祉課	675-1380	小野市王子町806-1	0794-63-1000
加西市	健康福祉部地域福祉課	675-2395	加西市北条町横尾1000	0790-42-8725
加東市	福祉部社会福祉課	673-1493	加東市社50	0795-43-0409
多可町	福祉課	679-1192	多可郡多可町中区中村町123	0795-32-5120
	健康課	679-1114	多可郡多可町中区岸上281-51アスパル	0795-32-5151
	加美地域局	679-1292	多可郡多可町加美区豊部250加美コミュニティプラザ	0795-35-0080
	八千代地域局	677-0192	多可郡多可町八千代区中野間650番地1八千代コミュニティプラザ	0795-37-0250

 

【中播磨圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
姫路市	健康福祉局障害福祉課（※1）	670-8501	姫路市安田4丁目1	079-221-2454
神河町	健康福祉課	679-2414	神崎郡神河町粟賀町630	0790-32-2421
市川町	健康福祉課	679-2392	市川町西川辺165-3	0790-26-1013
福崎町	健康福祉課（※2）	679-2280	神崎郡福崎町南田原3116-1	0790-22-0560

1.姫路市では、出先機関でも窓口が設置されています。詳しくは、姫路市障害福祉課までお問い合わせください。

2.福崎町では、保健センターでも窓口が設置されています。詳しくは、福崎町健康福祉課までお問い合わせください。

 

【西播磨圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
相生市	健康福祉部社会福祉課	678-0031	相生市旭1丁目6-28	0791-22-7167
たつの市	健康福祉部地域福祉課	679-4192	たつの市龍野町富永1005-1	0791-64-3204
赤穂市	健康福祉部社会福祉課	678-0292	赤穂市加里屋81	0791-43-6833
宍粟市	健康福祉部障害福祉課	671-2590	宍粟市山崎町中広瀬133-6	0790-63-3101
太子町	生活福祉部社会福祉課	671-1592	揖保郡太子町鵤280-1	079-277-1013
佐用町	健康福祉課	679-5380	佐用郡佐用町佐用2611-1	0790-82-0661
上郡町	健康福祉課	678-1292	赤穂郡上郡町大持278	0791-52-1114

 

【但馬圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
朝来市	健康福祉部社会福祉課（※3）	669-5292	朝来市和田山町東谷213-1	079-672-6123
新温泉町	健康福祉課	669-6792	美方郡新温泉町浜坂2673-1	0796-82-5620
養父市	健康福祉部社会福祉課	667-8651	養父市八鹿町八鹿1675	079-662-3162
香美町	福祉課	669-6592	美方郡香美町香住区香住870-1	0796-36-1964
豊岡市	健康福祉部社会福祉課	668-0046	豊岡市立野町12-12	0796-24-7033

3.朝来市では、生野支所、山東支所、朝来支所にも窓口が設置されています。詳しくは、朝来市社会福祉課までお問い合わせください。

 

【丹波圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
篠山市	保健福祉部地域福祉課	669-2397	篠山市北新町41	079-552-7102
丹波市	福祉部障がい福祉課	669-4192	丹波市春日町黒井811	0795-74-0222

 

【淡路圏域】

市区町名	窓口	郵便番号	住所	電話番号
洲本市	健康福祉部福祉課	656-8686	洲本市本町三丁目4-10	0799-26-1166
南あわじ市	福祉部福祉課	656-0492	南あわじ市市善光寺22-1	0799-43-5216
淡路市	健康福祉部地域福祉課	656-2292	淡路市生穂新島8	0799-64-2510

 

ヘルプマークを身につけている方を見かけたら

（1）公共交通機関では、席をお譲りください。

外見では健康に見えても、疲れやすかったり、つり革につかまり続けるなどの同じ姿勢を保つことが困難な方がいます。また、外見からは分からないため、優先席に座っていると不審な目で見られ、ストレスを受けることがあります。

（2）駅や商業施設等で、声をかけるなどの配慮をお願いします。

交通機関の事故等、突発的な出来事に対して臨機応変に対応することが困難な方や、立ち上がる、歩く、階段の昇降などの動作が困難な方がいます。

（3）マーク等に記載された内容に従って配慮・支援をお願いします。

マーク等には「アレルギーの内容」、「ゆっくり話してほしい」、「体調の急変時には病院に連絡してほしい」など、マーク等を見た方に希望する配慮・援助の内容が記載されています。

（4）災害時は、安全に避難するための支援をお願いします。

視覚障害者や聴覚障害者等で身辺の状況把握が難しい方、肢体不自由者等自力での迅速な避難が困難な方がいます。