700MHz帯を使用する携帯電話基地局の開設に伴うテレビ受信障害対策

700MHz帯の周波数再編について

総務省は、近年のスマートフォンの普及等に伴う携帯電話のトラヒック急増、地上デジタルテレビ放送への完全移行等を踏まえ、700MHz帯の周波数再編を行っています。

700MHz帯の周波数再編では、新たに同周波数帯を携帯電話事業者（イー・アクセス株式会社（現ソフトバンク株式会社）、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社／沖縄セルラー電話株式会社）に割当て、現在、同周波数帯を使用している既存システム（FPU及び特定ラジオマイク）の周波数移行を実施しています。

テレビ受信障害対策について

地上デジタル放送の完全移行により、これまで地上テレビジョン放送が使用していた周波数（700MHz帯）に携帯電話の電波が発射されることになりました。

このため、700MHz帯を使用する携帯電話基地局周辺の家屋・ビル建物において、受信したテレビ信号を増幅する装置の動作不良等により放送を正常に視聴できなくなることがあります。

詳細は、総務省のホームページをご確認ください。
700MHz帯を使用する携帯電話基地局の開設に伴うテレビ受信障害対策について（外部サイトへリンク）

お問い合わせ先一覧

700MHz（メガヘルツ）受信障害対策コールセンター

（フリーダイヤル）0120-700-012

IP電話等で上記番号につながらない場合は、050-3786-0700におかけください

受付時間：午前9時から午後10時（土日・祝祭日及び年末年始を含む）

「一般社団法人700MHz利用推進協会」の工事作業員が、テレビアンテナ等の調査や工事に直接訪問する場合がありますが、こうした対策工事にかかる費用は全て「一般社団法人700MHz利用推進協会」が負担し、テレビ視聴者の皆様に対する費用請求は絶対にありません。テレビ受信障害対策を装った詐欺行為や悪徳商法等にご注意ください。
.訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。不審に思われた場合は提示を求め、チラシに記載しているコールセンター（0120-700-012）へお問い合わせください。
ご不明の点につきましては、「一般社団法人700MHz利用推進協会」の「700MHzテレビ受信障害対策コールセンター」にお問い合わせください。

その他地デジ放送等にかかるお問い合わせ先一覧

（地上デジタル放送に関すること）
近畿総合通信局放送部放送課
電話番号：06-6942-8567
受付時間：平日8時30分～17時15分

（ケーブルテレビ、共同受信施設に関すること）
近畿総合通信局放送部有線放送課
電話番号06-6942-8571/8572
受付時間：平日8時30分～17時15分