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認定こども園・保育所等ホットライン
認定こども園、保育所等の保育施設の制度や基準、乳幼児教育・保育等についての「知りたい」「聞きたい」にお答えするため、平成29年9月から県内一律の電話相談システムを設置しています。
乳幼児教育や保育にかかわる様々なご相談は、＃7350にお電話ください。
概要
開設時間
月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）9時から17時
問い合せ先
電話番号
#7350
078-341-7711（内線2920）
〇固定・IP・携帯電話から通話可能、通話料金は通話者負担となります。
FAX
078-362-3011
Eメール
サイト内目次
- よくある相談Q&A
- Q1.ホットラインにはどんなことが相談できるのですか。
- Q2.保育所や認定こども園の入所を考えています。園選択の良い方法が知りたいです。
- Q3.転居することが決まっています。その場合の保育所の入所手続きの方法が知りたいです。
- Q4.子どもが園ですりむいて帰ってくるなど、このところ小さいけがが続いていますが、先生からは何の報告もありません。保護者から園に聞いてもよいものでしょうか。
- 保育所等の入所の申込み連絡先一覧
- 認定こども園・保育所等ホットラインチラシ
- 兵庫県のフェイスブック「こども・子育てひみつ基地」
- 子ども・子育て支援制度なるほどBOOK（平成28年4月改訂版）【内閣府HPより】
1.よくある相談Q&A
Q1.ホットラインにはどんなことが相談できるのですか。
A.「認定こども園・保育所等ホットライン」では保護者や職員の皆様からの保育施設や制度や基準、乳幼児教育・保育等のご相談や質問に、保育資格や経験等を有する保育専門員がお調べしてお答えしています。また、保育等について気になることや聞いてみたいことなどのほか、どこに聞いたら良いのかわからないことなど、皆さんの「知りたい」「聞きたい」についてご相談も受け付けています。その場で回答出来ることにはお答えし、内容によっては事実確認および実態把握を行うなど、関係機関と連携の上、必要に応じた対応をさせていただいています。
Q2.保育所や認定こども園の入所を考えています。園選択の良い方法が知りたいです。
A.希望園を選ぶには、各園のホームページなどを見るほか、お子様と一緒に色々な園の園庭開放に参加したり、事前に園に申し込みをした上で園見学を申し込むなど、実際に足を運ばれてはいかがでしょうか？その中で園の雰囲気や園児と先生の関わり、保育や施設の様子なども自身の目でご確認いただけるのではないでしょうか。入園できるかどうかは利用調整の結果や空き状況等にもよりますので必ずしも希望園に入園できるとは限りませんが、実際に園に足を運ばれた中で、お子様に合うと思える園をいくつか見つけられると思います。
Q3.転居することが決まっています。その場合の保育所の入所手続きの方法が知りたいです。
A.保育所の入所手続きは、お住まいの市町に申請をします。しかし既に転居日程や新住所等が決まっている場合、転居先の市町での手続きが可能ということもありますので、詳しくはお住まいの市役所等の保育担当課にご相談下さい。
Q4.子どもが園ですりむいて帰ってくるなど、このところ小さいけがが続いていますが、先生からは何の報告もありません。保護者から園に聞いてもよいものでしょうか。
A.保育中の出来事は、一番近くで子どもたちに携わって下さっている園の先生方が一番よくご存じだと思います。もしかしたら、伝えそびれていらっしゃるのかもしれませんので、小さなことだからと遠慮せず、気になることは先生を信頼して、直接お聞きになられてはいかがでしょうか。
2.保育所等の入所の申込み連絡先一覧
3.ホットラインチラシ
4.兵庫県のフェイスブック「こども・子育てひみつ基地」
〇その他のQ&Aは、兵庫県のフェイスブック「こども・子育てひみつ基地」でも一部ご紹介しています。
5.子ども・子育て支援制度なるほどBOOK（平成28年4月改訂版）【内閣府HPより】
お問い合わせ
部署名：福祉部 こども政策課 認定こども園・保育所等ホットライン
電話：078-341-7711
内線：2920
FAX：078-362-3011